Cơ Khí CPM xin cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi. Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, chúng tôi xin cung cấp chính sách bảo hành và đổi trả như sau:

1. Chính Sách Bảo Hành

1.1. Thời Gian Bảo Hành

• Tất cả sản phẩm do Cơ Khí CPM cung cấp đều được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
• Thời gian bảo hành được ghi rõ trong hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm.

1.2. Điều Kiện Bảo Hành

• Sản phẩm được bảo hành trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành và có phiếu bảo hành hợp lệ.
• Sản phẩm không bị can thiệp sửa chữa từ các đơn vị khác hoặc cá nhân không được ủy quyền từ Cơ Khí CPM.

1.3. Quy Trình Bảo Hành

• Liên hệ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng qua Hotline: 0936.138.488 – Fax 0936.138.488 hoặc email cokhicpm@gmail.com.
• Gửi sản phẩm cùng phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng về trung tâm bảo hành của chúng tôi.
• Thời gian xử lý bảo hành từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc tính trạng của sản phẩm.

1.4. Trường Hợp Không Được Bảo Hành

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, tác động bên ngoài (va đập, rơi vắp, thiếu điện, cháy nổ, …).
• Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
• Tem niêm phong bị rách, bị mờ, hoặc bị sửa đổi không hợp lệ.

2. Chính Sách Đổi Trả

2.1. Điều Kiện Đổi Trả

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn đầy đủ phụ kiện và bao bì ban đầu.
• Sản phẩm bị giao sai mã, sai kiểu dáng hoặc sai số lượng theo đơn hàng.
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (có xác nhận từ trung tâm bảo hành).

2.2. Quy Trình Đổi Trả

• Liên hệ Hotline: 0936.138.488 – Fax 0936.138.488 hoặc email cokhicpm@gmail.com trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Gửi lại sản phẩm kèm theo hóa đơn mua hàng và các tài liệu liệu liên quan